マーリン＆アーニーの日記

自動車保険トラブル最近の自動車保険は、自由化によって各社がさまざまな特約やサービスなどを提供して競いあっており、保険の種類、内容が多くなりすぎて、どの保険を選んだらよいのか、本当に迷うところです。

また、保険の契約書は細かい規約が小さな文字でつづられている為、内容を理解しないまま加入してう人がたくさんおります。万一事故になった時に、十分な保険金が支払われないトラブルが後を絶ちません。いざということにならないためにも、これから加入しようとする保険がどのような補償内容を持っているかをきちんと把握しておく必要があります。

自動車保険選びでもっとも大切なのは、その補償内容です。おもな補償内容としては、被害者への補償、運転手や同乗者に対する補償、車に対する補償などがありますが、多くの保険会社が補償内容に独自の名称を使っているため、内容が解りにくくなっています。とくにインターネットなどを使った申し込みでは、補償内容を自分で選ばなければならないため、サービスセンターなどに問い合わせるか、面倒でも担当者に会って保障内容についての説明を聞いて、内容を理解してから契約する必要があるでしょう。

なお、宣伝やパンフレットでは素晴らしい補償内容をうたっている損害保険ですが、実際の支払いに際して、トラブルとなったケースも後を絶ちませんので、注意しましょう。（外資系は保険料が安いですが、事故暦がある方や21歳未満の人は加入が厳しいく、そのため事故が少ない方が対象なので、保険料が安く設定されてます）

最近問題になった自動車保険の特約における不適切な不払いを発端とした保険金の不当不払い問題では、「予測義務・安全確認義務違反」を理由に不当に保険金の支払い額を少なくしたり、支払いを拒んだりするケースが目立ちました。こうしたケースでは、被保険者が予測義務や安全確認義務違反を犯した明確な証拠もないまま、保険金の支払いを行わないケースが報告されています。

さらに、加害者からの保険金だけでなく、被害者の契約保険からも保険金が出る「他社またぎ」と呼ばれるケースでの保険金の不払いも目立っています。

また、保険会社との補償金額をめぐる交渉では、保険会社は相手の抵抗を予想して、交渉の最初から社内基準通りの金額より低目の金額を提示してこないため、保険会社の当初の提示額、あるいはわずか一回の交渉で少しばかり上積みしてもらった金額で示談してしまい、不服に感ずる被害者も多くあります。

どのくらいの金額で妥協すればよいのか分からないときには、当社まで無料で相談に乗ってくれるので、専門家の意見を聞いてから示談に応じても遅くはありません。


また、後遺障害の等級認定結果に不満がある被害者は、自賠責保険や任意保険の保険会社に異議申し立てを行うことができます。さらに、自動車保険にはさまざまな免責条項が付いており、運転者が違法な運転をした、無免許運転や、酒酔い運転、薬物の影響下での運転などをして事故を起こしたなどの場合は、一部の搭乗者傷害保険等の保険金は支払われません。また、地震などの天災や戦争などが原因となって起こった事故に対しても、ほとんどの保険が保険金を支払わないということを知っておく必要があるでしょう。

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